Willkommen im offiziellen Support- und Rechtszentrum von BankomatCasino.com. Wir legen höchsten Wert auf Transparenz, Sicherheit und eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Spielern. Auf dieser Seite finden Sie alle Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme sowie unsere vollständigen rechtlichen und ethischen Richtlinien.
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Unser erstklassiges Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen, Anliegen oder Feedback schnell und professionell zu helfen. Wir sprechen Ihre Sprache und garantieren eine zügige Lösungsfindung.
- E-Mail (Allgemeine Anfragen): [email protected]
- E-Mail (Rechtliches & Compliance): [email protected]
- Live-Chat: 24/7 über das Chat-Symbol in der unteren rechten Bildschirmecke verfügbar.
- Telefon (Gebührenfrei in Österreich): 0800 123 456 789
- Postanschrift (Europäischer Hauptsitz): BankomatCasino Operations Ltd., Kärntner Ring 11-13, 1010 Wien, Österreich
Über Uns: Die BankomatCasino Geschichte
Die Idee zu BankomatCasino entstand im Herzen von Wien durch eine Gruppe von erfahrenen iGaming-Experten und Finanztechnologen. Unsere Vision war einfach, aber revolutionär: Wir wollten die absolute Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit eines lokalen Bankomaten mit der elektrisierenden Spannung eines Premium-Casinos vereinen.
Seit unserer Gründung haben wir uns der Mission verschrieben, das fairste, sicherste und unterhaltsamste Online-Glücksspiel-Erlebnis Europas zu schaffen. Wir bei BankomatCasino glauben, dass wahre Unterhaltung nur in einer Umgebung florieren kann, in der absolute Sicherheit und Integrität herrschen. Durch unsere hochmodernen Verschlüsselungstechnologien und streng kontrollierten Zufallsgeneratoren (RNG) garantieren wir kompromissloses Fair Play. Unser Name steht für rasante Auszahlungen und österreichische Verlässlichkeit.
Verantwortungsvolles Spielen (Spielerschutz)
Wir bei BankomatCasino betrachten Glücksspiel als eine reine Form der Unterhaltung, nicht als Weg zur Lösung finanzieller Probleme. Wir sind uns unserer tiefen sozialen Verantwortung bewusst und haben branchenführende Maßnahmen zum Spielerschutz implementiert.
Wir bieten Ihnen strikte, einfach zu bedienende Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle zu halten:
- Einzahlungs- und Verlustlimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche finanzielle Obergrenzen fest.
- Sitzungslimits (Reality Checks): Erhalten Sie regelmäßige Pop-ups, die Sie an Ihre gespielte Zeit erinnern.
- Time-Out & Selbstausschluss: Nehmen Sie sich eine Auszeit (von 24 Stunden bis zu 6 Wochen) oder schließen Sie Ihr Konto dauerhaft von unserem Angebot aus. Einmal aktiviert, kann ein Selbstausschluss unter keinen Umständen vor Ablauf der Frist rückgängig gemacht werden.
Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, bitten wir Sie nachdrücklich, sich Hilfe zu holen. Sie sind nicht allein. Bitte kontaktieren Sie unseren speziell geschulten Support oder wenden Sie sich sofort an unabhängige Experten wie Spielerhilfe.at, das Anton Proksch Institut in Österreich oder international an BeGambleAware.org.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2023
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website BankomatCasino.com und aller darauf angebotenen Dienstleistungen. Mit der Erstellung eines Spielerkontos akzeptieren Sie diese Bedingungen vollumfänglich.
§ 2 Kontoeröffnung und KYC-Richtlinien (Know Your Customer)
2.1 Die Nutzung unseres Angebots ist strengstens auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
2.2 Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Nutzer zu verifizieren. Auszahlungen werden erst nach Vorlage gültiger Identifikationsdokumente (Reisepass/Personalausweis, aktueller Adressnachweis) freigegeben.
§ 3 Geldwäscheprävention (AML) und Finanztransaktionen
3.1 BankomatCasino operiert unter strikten Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML). Alle Transaktionen werden überwacht, um illegale Aktivitäten zu verhindern.
3.2 Einzahlungen müssen von Konten, Karten oder E-Wallets stammen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Gelder von Dritten werden konfisziert.
§ 4 Fair Play und Anti-Betrugs-Klausel
4.1 Jegliche Form von Manipulation, Absprache (Collusion), Nutzung von Bots oder Ausnutzung von Softwarefehlern führt zur sofortigen und unwiderruflichen Schließung des Kontos sowie zum Einbehalt aller Gewinne. Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten.
Datenschutzerklärung
1. Einleitung und DSGVO-Konformität
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für BankomatCasino höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (KYC/AML) zwingend erforderlich sind. Dazu gehören Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnanschrift, Kontaktinformationen sowie Transaktionshistorien und Geräte-IP-Adressen.
3. Datenweitergabe an Dritte
Ihre Daten werden niemals an unbefugte Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an verifizierte Partner (z.B. Zahlungsanbieter, Verifizierungsagenturen) unter strikten Geheimhaltungsvereinbarungen oder wenn eine gesetzliche Anordnung von Regulierungsbehörden vorliegt.
4. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden) sowie auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Anfragen hierzu richten Sie bitte jederzeit direkt an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].